Termini e condizioni di vendita

  1. Condizioni Generali di Vendita

     

    CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

    Articolo 1: OGGETTO E ACCETTAZIONE Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") regolano la vendita di prodotti tramite il sito web di Solenao. Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserva le presenti CGV.

    Articolo 2: INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto. Le immagini sono indicative e non costituiscono vincolo contrattuale.

    Articolo 3: ORDINE E CONFERMA L'ordine avviene in diverse fasi: aggiunta al carrello, identificazione, scelta della modalità di consegna e pagamento. L'ordine si considera definitivo al momento della conferma del pagamento. Una conferma viene inviata via e-mail all'indirizzo fornito dal cliente.

    Articolo 4: PREZZI E DISPONIBILITÀ I prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa secondo le normative vigenti. Solenao si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. In caso di errore evidente su prezzo o disponibilità, l'ordine potrà essere annullato.

    Articolo 5: METODI DI PAGAMENTO Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard) e Apple Pay. Il pagamento è richiesto immediatamente al momento dell'ordine. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.

    Articolo 6: SPEDIZIONE Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 48 ore lavorative. I tempi di consegna stimati sono tra 6 e 9 giorni lavorativi. In circostanze eccezionali, questo periodo può estendersi fino a un massimo di 15 giorni lavorativi. Nessun rimborso per mancata consegna potrà essere richiesto prima di questo termine massimo.

    Articolo 7: DIRITTO DI RECESSO In conformità alla normativa europea, il cliente dispone di 30 giorni a partire dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Reso.

    Articolo 8: RISERVA DI PROPRIETÀ I prodotti restano di piena proprietà di Solenao fino al completo pagamento del prezzo dell'ordine.

    Articolo 9: RESPONSABILITÀ La responsabilità di Solenao è limitata al valore dell'ordine. Solenao non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di dati, di fatturato o altri danni immateriali derivanti dall'uso del sito o dei prodotti acquistati.

    Articolo 10: DATI PERSONALI I dati raccolti sono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). L'utente può esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, ecc.) scrivendo a contact@solenao.com.

    Articolo 11: FORZA MAGGIORE Solenao non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali dovuti a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: disastri naturali, pandemie, scioperi, conflitti armati, o carenze di materie prime o trasporti.

    Articolo 12: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. Per qualsiasi controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In caso di fallimento, e salve le disposizioni di legge obbligatorie a protezione dei consumatori, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali della sede legale di Solenao.

    Articolo 13: MODIFICHE DELLE CONDIZIONI Solenao si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del cliente.

    Articolo 14: CONTATTI Per qualsiasi richiesta, informazione o reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti: Kavento SAS 13 rue du Languedoc, 31600 Muret, Francia Email: contact@solenao.com